2020如何做好小程序直播？你需要的30个直播运营技巧！（建议收藏）72
发表时间：2020-04-10 15:38  1) 培训门店导购做主播 导购对产品熟悉，且有应对客户的经验，转到线上做主播具备先天工作优势，通过让导购当主播的形式，让每个门店参与直播，打造千店千面的直播间。 2) 有影响力的企业高管 比如莱特妮丝高颜值CEO直接进入直播间化身主播带货，小程序商城上线2小时突破百万业绩。 3) 邀请明星进入直播间  直播商品的吸引力、竞争力如何直接影响到直播转化效果。做直播之前，直播团队必须认真根据品牌调性、直播主题及直播目的选择符合要求的商品。 一般来说，直播中卖得好的产品符合以下特征：与目标用户需求匹配度高，产品性价比高、有特色、时令商品等。  1) 新品首发 品牌每一次的新品都可以看作是对之前所有的更新，新亮点、新设计甚至新材质，对品牌忠实粉丝来说都具有强烈吸引力。选择将新品首发在直播，可充分吸引品牌的忠实用户的关注，快速打开新品市场。 2) 热销爆款 热销爆款是品牌及其门店业绩增长的重要支柱，在直播间也可以充分利用爆款来引流，提高直播的竞争力。商家在打造爆款时，可重点从新奇感、疗效感、用户易分享及低消费门槛四个角度来选择。 3) 特价清仓 库存积压给商家带来很大的运营压力，以特价方式将库存清掉，在回馈粉丝的同时，也快速回流资金。 4) 主题商品 每一场直播都有一个对应的主题，在直播间除了重点推荐主题商品，还可以介绍周边、搭配商品，比如连衣裙主题可推荐匹配的腰带、鞋子或包包等，此外还可以推荐一些时令商品，以带动整体销量。 5) 组合选品 按价格区间将挑选的商品，在直播不同时间段上线不同档位的产品。 梦洁家纺在直播中将产品分为低档、中档、中高档及高档四个等级，并结合前期直播经验总结及时调整策略，比如在拉动销量上选取价格相对较低、性价比高的产品，而在品牌形象打造上则选用品牌经典款和热销款，以增强用户对品牌的认知。  常见的有公众号推文、模板消息、自定义菜单栏、小程序商城首页及商品详情页等，直播开始前，可获取每场直播的小程序码和链接，直接推送或更新相关设置，为小程序进行预热。  1) 店员导购 导购是连接用户的关键一环，在直播预热期，通过导购宣传、一对一发送给消费者，能够为直播蓄积大量流量。尤其是当用户通过带有导购标识的小程序码关注直播间后，后续用户产生购买，导购都可以得到相应的业绩提成，以此提高导购的宣传积极性。 以梦洁家纺为例，在活动预热期导购将带有导购参数的预热海报转发到朋友圈、社群进行宣传。当老客户扫码产生购买，专属导购可获得相应提成，新客户则与首次接触到直播海报内所带参数的导购员形成关系链，扫码下单后该导购即可获得对应业绩。 2) 联动加盟商 积极联动加盟商参与直播活动，各城市加盟商通过当地资源整合，引入一些与目标消费者群体相关的社群资源，此外还可针对加盟商做先期培训，建立核心指挥群，对门店群主、大区群主进行统一的培训和方法的传输。 以梦洁家纺314直播为例，即采用梦洁总部发起，各加盟门店、加盟商及导购共同参与宣传、销售和分业绩的模式，大家共同协作，共享成果。 3) 品牌个人号及品牌社群 品牌相关社群中，聚集的都是对品牌关注度比较高的粉丝群体，客服或个人号将直播预告分享至群，为直播导流的同时，还能提高群的活跃度。 4) 营销玩法   1) 抢红包 红包是直播互动中最常见的一种互动，能最快调动观看直播互动的热情。台铃在3月10号上线的工厂直播中，设置了3轮抢红包的活动，每轮红包开始前，在屏幕右上角出现100元红包的提示信息，吸引用户持续观看。 2) 点赞&评论互动 为让直播间不冷场，维持良好直播氛围，商家可借助点赞和评论区与用户展开互动，以延长用户观看时长。比如在梦洁家纺的女神节直播中，主播会口头提醒直播观众全场点赞满30万，即开启新一轮红包赠送的任务，临近任务完成时，主播再次渲染，将直播间氛围再次推向高潮。 3) 发送关键词截图 关键词截图送奖的好处在于，能够搭配优质的直播内容吸引用户不断观看直播。在操作上，用户在评论中输入指定关键词参与抽奖，主播通过及时截图方式现场播报中奖名单，也是一个比较常用和适用的直播间互动方式。 以伊华欧秀为例，直播时主播现场口播“伊华欧秀又潮又美”关键字，评论区上**个文字显示正确的用户才可****，主播倒数开始后评论区即被关键字刷屏，直播现场氛围瞬间进入一个小高峰。 4) 产品知识问答 直播中出现的行业和产品知识讲解、互动问答，不但可以帮助观看直播的用户了解产品详情，还可以加深直播主播的专业形象，增加用户对产品和品牌的信任度。 母婴品牌贝亲在直播首秀中，贝亲产品经理便和市场部小伙伴化身为“主播”，通过直播推广爆款奶嘴，结合产品知识讲解、母婴知识的分享，提升转化。据了解，贝亲1次2小时的直播即相当于促销活动的日销量!  1) 直播+社群 社群作为承载私域流量重要的载体，也是企业经营的重要场景，而直播+社群能够为商家带来高效的转化。梦洁家纺在314直播当天，同步3000社群 ，借助门店导购将线下的购买力快速转化到线上，进行社群分级分层管理，同时共享直播内容、社群里导购一对一介绍，用户形成更大覆盖，黏性也相对高 ，使直播转化率得到提高。 2) 直播+社交裂变 直播和裂变的结合能够帮助商家在短时间内聚集大量用户，促进销量的提升。比如，商家在直播中将原价119.9的外套设置最低9.9的砍价活动，用户在直播间发起购买后分享给好友、朋友圈等进行砍价，砍价结束后用户可以以优惠价购买商品，好友可以再次发起砍价，通过好友裂变为直播间带来更多流量，也促进销量提升。  3) 直播+限时折扣 价格优势一直是商家吸引客户下单的重要方式，在直播中我们也同样可以借助限时折扣等，集中引爆用户购买意愿，在短时间即形成销量的爆发增长。 拉夏贝尔在直播中通过主播发放优惠券、限时折扣等折上折的方式，营造良好的直播氛围，刺激用户购买，实现快速促单，直播期间优惠券发放6000张，带动商城整体业绩突破1千万。 4) 直播+秒杀 直播间的秒杀活动一般都会掀起直播氛围的小高峰，促进销量的提升。台铃电动车在3月10号工厂直播首秀中，将原价1688元的电动车，在当晚18:55分以888元限时秒杀的形式推出 ，让现场用户直享直播福利，刺激购买需求提高销量。 5) 随时录播回放，带来持续销售 回放功能不但可以帮助商家复盘直播，而且可以让老用户回顾直播将心仪商品添加到购物车，新用户查看直播商品解读，了解品牌和商品，从而下单购买。录播回放的开启，让每场直播的投入获得**化的价值与收益。梦洁家纺、珀莱雅等品牌均已开启录播，通过视频回放持续促销，进一步提升销量。    随着各地企业陆续复工，围绕小程序直播的数字化转型成为企业恢复经营的重要手段。 企业商户可使用宏卓科技小程序创建直播间，快速实现直达购买，通过宏卓直播提供的红包、砍价、拼团等营销工具，并结合门店导购、社群等开展私域运营，盘活线上线下渠道，实现业绩增长。 |